# Parfen > Časté dotazy - Parfen.cz **URL:** https://parfen.cz/caste-dotazy/ **Generated:** 2026-03-24T14:18:23.321Z --- ## Časté dotazy Title: Časté dotazy - Parfen.cz URL Source: Published Time: Tue, 24 Mar 2026 14:18:23 GMT --- Menu Info * [Parfémy](https://parfen.cz/parfemy/) * [Dámské parfémy](https://parfen.cz/damske-parfemy/) * [Pánské parfémy](https://parfen.cz/panske-parfemy/) * [Unisex parfémy](https://parfen.cz/unisex-parfemy/) * [Cestovní parfémy](https://parfen.cz/cestovni-parfemy/) * [Doplňky](https://parfen.cz/doplnky/) * [Akce v platnosti](https://parfen.cz/aktualni-akce/) * [Novinky](https://parfen.cz/novinky/) * [Seznam parfémů](https://parfen.cz/seznam-parfemu/) * [Vzorky](https://parfen.cz/vzorky-parfemu/) * [Akademie vůní](https://parfen.cz/akademie-vuni/) * [Vody po holení](https://parfen.cz/vody-po-holeni/) * [Parfémy na praní](https://parfen.cz/parfemy-na-prani/) * [Dárkové poukázky](https://parfen.cz/darkove-poukazky/) [Poradce vůní](https://parfen.cz/poradce-vuni/)[+420 606 525 219](https://parfen.cz/caste-dotazy/tel:%20+420%20606%20525%20219)[info@parfen.cz](https://parfen.cz/caste-dotazy/mailto:info@parfen.cz) * [Kontakt](https://parfen.cz/kontakt/) * [Časté dotazy](https://parfen.cz/caste-dotazy/) * [Věrnostní body](https://parfen.cz/vernostni-body/) * [Recenze](https://parfen.cz/recenze/) * [Doprava a platba](https://parfen.cz/informace-o-doprave-a-platbe/) * [Velkoobchod](https://parfen.cz/velkoobchod/) * [Blog](https://parfen.cz/blog/) [Poradce vůní](https://parfen.cz/poradce-vuni/)[+420 606 525 219](https://parfen.cz/caste-dotazy/tel:%20+420%20606%20525%20219)[info@parfen.cz](https://parfen.cz/caste-dotazy/mailto:info@parfen.cz) Products search Vyhledat Jen do neděle: Sleva -10 % na vybrané parfémy [ZOBRAZIT AKCI](https://parfen.cz/produkty-v-akci/) ![Image 1](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/04/supp-32x32.png) Máte dotazy? Rádi vám pomůžeme [+420 606 525 219](https://parfen.cz/caste-dotazy/tel:+420 606 525 219)(Po - Pá: 9:00 - 17:00) * [Blog](https://parfen.cz/blog/) * [Časté dotazy](https://parfen.cz/caste-dotazy/) * [Věrnostní body](https://parfen.cz/vernostni-body/) * [Doprava a platba](https://parfen.cz/informace-o-doprave-a-platbe/) * [Velkoobchod](https://parfen.cz/velkoobchod/) * [Kontakt](https://parfen.cz/kontakt/) [https://www.facebook.com/parfen.czech](https://www.facebook.com/parfen.czech)[https://www.instagram.com/parfencz/](https://www.instagram.com/parfencz/) ![Image 2](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2025/12/cz.svg) MENU [![Image 3](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/04/parfen-logo-main.svg)](https://parfen.cz) Products search Vyhledat [![Image 4](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/04/parfen-logo-main.svg)](https://parfen.cz) [https://parfen.cz/seznam-oblibenych/](https://parfen.cz/seznam-oblibenych/)[Můj účet](https://parfen.cz/muj-ucet/) 0 0Kč Products search Vyhledat * [Parfémy](https://parfen.cz/parfemy) [![Image 5](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/04/womanperfumecategory.png) Dámské parfémy PŘEJÍT DO KATEGORIE](https://parfen.cz/damske-parfemy/)[![Image 6](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/04/Menperfumecategory.png) Pánské parfémy PŘEJÍT DO KATEGORIE](https://parfen.cz/panske-parfemy/)[![Image 7](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/04/unisexperfumecategory.png) Unisex parfémy PŘEJÍT DO KATEGORIE](https://parfen.cz/unisex-parfemy/)[![Image 8](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/11/cestovne-parfemy-cat-img.png) Cestovní parfémy PŘEJÍT DO KATEGORIE](https://parfen.cz/cestovni-parfemy/)[![Image 9](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/08/accessoriescategory.png) Doplňky pro parfémy PŘEJÍT DO KATEGORIE](https://parfen.cz/doplnky/)[![Image 10](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2025/11/washing-oil-category-1.png) Parfémy na praní PŘEJÍT DO KATEGORIE Novinka](https://parfen.cz/parfemy-na-prani/) [Vody po holení pro muže PŘEJÍT DO KATEGORIE](https://parfen.cz/vody-po-holeni/)[Novinky v nabídce PŘEJÍT DO KATEGORIE](https://parfen.cz/novinky/)[Vzorky parfémů PŘEJÍT DO KATEGORIE](https://parfen.cz/vzorky-parfemu/) [![Image 11](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/04/supp.png) Potřebujete poradit **s výběrem vůně?** OSLOVIT PORADCE VŮNÍ](https://parfen.cz/poradce-vuni/) * [Seznam parfémů](https://parfen.cz/seznam-parfemu/) * [Vzorky](https://parfen.cz/vzorky-parfemu/) * [Akademie vůní](https://parfen.cz/akademie-vuni/) * [Parfémy na praní](https://parfen.cz/parfemy-na-prani/) * [Akce](https://parfen.cz/aktualni-akce/) * [Dárky](https://parfen.cz/darkove-poukazky) [Poradce vůní](https://parfen.cz/poradce-vuni/) ![Image 12](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/03/dopravazdarma.svg) Doprava zdarma Při nákupu nad 990 Kč ![Image 13](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/04/communication-final.svg) Online poradce při nákupu ![Image 14](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/04/pricetag.svg) Výhodné ceny parfémů ![Image 15](https://parfen.cz/wp-content/uploads/2023/03/odoslanie.svg) Zboží odesíláme do 24 hodin [Parfen.cz](https://parfen.cz) > Časté dotazy ### Informace o **platbě a dopravě** Jak mohu zaplatit za objednávku? Způsob platby si vyberete přímo v Pokladně objednávky. Za svou objednávku můžete zaplatit dvěma způsoby: 1. **Převodem na účet:** Za objednávku zaplatíte převodem na náš účet. Údaje k platbě dostanete e-mailem po dokončení objednávky. Objednávka nebude odeslána, pokud peníze nebudou připsány na náš účet. 1. **Dobírkou při převzetí zásilky:** Za svou zásilku zaplatíte v hotovosti přímo při převzetí balíku. Příplatek za platbu dobírkou je 45 KČ. Co zadat při platbě na účet jako variabilní symbol? Pokud si jako způsob platby vyberete platbu převodem na účet, **jako variabilní symbol použijte číslo vaší objednávky**. Jen tak bude platba automaticky spárována s vaší objednávkou. Jakým způsobem mi bude objednávka doručena? Můžete si vybrat ze dvou způsobů dopravy: 1. **Výdejní místo Zásilkovny:** Ze seznamu výdejních míst si vyberete pobočku, na které si balík osobně převezmete. O doručení balíku na výdejní místo budete upozorněni SMS zprávou. 1. **Kurýr:** Kurýr vám doveze balík přímo na vámi zvolenou adresu. ### O **parfémech** Odkud pocházejí Parfen parfémy? Parfen je značka jednoho z top parfuméřských domů v Bulharsku. Na trhu funguje již přes 20 let a spolupracuje s těmi nejlepšími dodavateli v Evropě. Všechny esence používané v Parfen parfémech jsou vyráběny v mekke vůní – ve Francii. Jsou Parfen vůně skutečně parfémy? Díky vysokému podílu čistých vonných esencí zařazujeme vůně Parfen mezi parfémy. Na pokožce vydrží až 12 hodin, a proto se kvalitou vyrovnají známým luxusním parfémům. Obsahují 20–24 % vonných esencí. Kolik procent vonných esencí mají Parfen parfémy? Parfémy Parfen obsahují v rozmezí od 20 do 24 % vonných esencí. Kvalitou se tedy vyrovnají luxusním parfémům, rozdíl je pouze v ceně a flakonu. Co znamená číslo při parfému nebo na flakonu? Na každém flakonu parfému i na krabičce najdete buď třímístné nebo dvoumístné číslo. Toto číslo slouží k identifikaci parfému. Na flakonu ani krabičce totiž neuvádíme, o kterou konkrétní imitaci jde. Díky číslu si vůni můžete vyhledat na našem e-shopu a spojit ji se známým parfémem, který imituje. Co jsou to cestovní parfémy? Naše cestovní parfémy jsou vůní i kvalitou totožné s velkými 50 ml parfémy. Jsou však baleny do menších a lehčích 20 ml flakonů, které jsou ideální na cestování nebo jako rychlé osvěžení během speciálních večerů. Vejdou se i do malých dámských psaníček, do pánského saka nebo pánské tašky. Ne všechny druhy malých cestovních parfémů máme i ve větším balení, a naopak, ne všechny velké 50 ml parfémy máme i v 20 ml flakonech. Jak si vybrat správný parfém? Pokud si nevíte vybrat nový parfém, zkuste si vybrat intuitivně podle toho, jaké vůně se vám líbí. Můžete se orientovat podle filtrů, které ve výpisu produktů najdete na levé straně obrazovky. Pokud potřebujete poradit, sepsali jsme pro vás pár rad, které by vám mohly pomoci. Najdete je po kliknutí na tento odkaz. Jsou vaše vůně skutečně vyrobené podle originálů? Ano, všechny parfémy jsou vyrobeny podle originálních receptur, které zaručují stejnou vůni, jako originál. Při výrobě používáme stejné kvalitní francouzské esence, jako originální parfémy. Rozdíl mezi originálem a naší imitaci je jen v přijatelnější ceně. ### O **reklamaci** Co dělat v případě, že mi zboží přijde poškozeno? Pokud vám přijde poškozený balík nebo rozbitý flakón, ihned nás kontaktujte na e-mail info@parfen.cz nebo na naši linku zákazníkům na telefonním čísle + 420 606 525 219. Do e-mailu nám napište číslo vaší objednávky, můžete připojit i fotky poškozeného balíčku. Kdy lze zboží reklamovat? Ano, všechny parfémy jsou vyrobeny podle originálních receptur, které zaručují stejnou vůni, jako originál. Při výrobě používáme stejné kvalitní francouzské esence, jako originální parfémy. Rozdíl mezi originálem a naší imitaci je jen v přijatelnější ceně. ### O **velkoobchodní spolupráci** Je možné prodávat vaše parfémy? Pokud byste chtěli prodávat naše parfémy, můžete se stát naším velkoobchodním partnerem. Po celé České republice máme vybudovanou síť takových prodejců, kteří naše parfémy prodávají v kosmetických salonech, buticích nebo obchodech s kosmetikou. Prodejci musí splnit podmínky minimálního a pravidelného odběru, přičemž od nás dostanou speciální snížený ceník. Kam se mám ozvat, pokud chci prodávat vaše parfémy? Pokud se chcete stát naším prodejcem, napište nám na e-mail info@parfen.cz. Zašleme vám naši zvýhodněnou nabídku pro prodejce a probereme s vámi všechny důležité informace. ### NEPROMEŠKEJTE PŘIPRAVOVANÉ **NOVINKY A AKCE** Email Čekejte prosím... Odebírat #### Děkujeme, byli jste úspěšně přihlášen Jsme tady pro vás: [+420 606 525 219 (Po - Pá: 9:00 - 17:00)](https://parfen.cz/caste-dotazy/tel: +420 606 525 219)[info@parfen.cz](https://parfen.cz/caste-dotazy/mailto: info@parfen.cz) Sledujte nás na sociálních sítích: [https://www.facebook.com/parfen.czech](https://www.facebook.com/parfen.czech)[https://www.instagram.com/parfencz/](https://www.instagram.com/parfencz/)[https://www.tiktok.com/@parfen.cz](https://www.tiktok.com/@parfen.cz) Poradíme vám: * [Poradce vůní](https://parfen.cz/poradce-vuni/) * [Recenze](https://parfen.cz/recenze/) * [Časté dotazy](https://parfen.cz/caste-dotazy/) * [Akademie vůní](https://parfen.cz/akademie-vuni/) * [Články](https://parfen.cz/blog/) * [Kontakt](https://parfen.cz/kontakt/) Kategorie produktů: * [Dámské parfémy](https://parfen.cz/damske-parfemy/) * [Pánské parfémy](https://parfen.cz/panske-parfemy/) * [Unisex parfémy](https://parfen.cz/unisex-parfemy/) * [Cestovní parfémy](https://parfen.cz/cestovni-parfemy/) * [Vody po holení](https://parfen.cz/vody-po-holeni/) * [Parfémy na praní](https://parfen.cz/parfemy-na-prani/) Obchod: * [Obchodní podmínky](https://parfen.cz/obchodni-podminky/) * [Reklamační řád](https://parfen.cz/reklamacni-rad/) * [Informace o dopravě a platbě](https://parfen.cz/informace-o-doprave-a-platbe/) * [Zásady používání souborů cookie (EU)](https://parfen.cz/zasady-pouzivani-souboru-cookie-eu/) * [Velkoobchod](https://parfen.cz/velkoobchod/) Čeština Možnosti dopravy: Možnosti platby: © 2026 - Všechna práva vyhrazena Vytvořila digitální agentura [Ametica](https://ametica.sk/). Najdete nás v 9 zemích Evropy: [Parfen.cz Czech Republic](https://parfen.cz/)[Parfen.sk Slovakia](https://parfen.sk/)[Parfen.hu Hungary](https://parfen.hu/)[Parfens.de Deutschland](https://parfens.de/)[Parfens.at Austria](https://parfens.at/)[Parfens.it Italy](https://parfens.it/)[Parfens.pl Poland](https://parfens.pl/)[Parfens.si Slovenia](https://parfens.si/)[Parfens.hr Croatia](https://parfens.hr/) Spravovat souhlas **Košík** 0 **Košík je prázdný**[Zobrazit produkty](https://parfen.cz/obchod/) Při nákupu nad 990Kč získáte dopravu zdarma! --- ## Additional Information ### Products/Items (1) - **Zobrazit produkty** - Link: https://parfen.cz/obchod/ ### Contact - Phone: +420 606 525 219 - Email: info@parfen.cz ### Site Structure - [Dámské parfémy](https://parfen.cz/damske-parfemy/) - [Pánské parfémy](https://parfen.cz/panske-parfemy/) - [Unisex parfémy](https://parfen.cz/unisex-parfemy/) - [Cestovní parfémy](https://parfen.cz/cestovni-parfemy/) - [Doplňky](https://parfen.cz/doplnky/) - [Akce v platnosti](https://parfen.cz/aktualni-akce/) - [Novinky](https://parfen.cz/novinky/) - [Seznam parfémů](https://parfen.cz/seznam-parfemu/) - [Vzorky](https://parfen.cz/vzorky-parfemu/) - [Akademie vůní](https://parfen.cz/akademie-vuni/) - [Vody po holení](https://parfen.cz/vody-po-holeni/) - [Parfémy na praní](https://parfen.cz/parfemy-na-prani/) - [Dárkové poukázky](https://parfen.cz/darkove-poukazky/) - [Kontakt](https://parfen.cz/kontakt/) - [Časté dotazy](https://parfen.cz/caste-dotazy/)